Commerce
Uma prática focada em impulsionar conversões e vendas por meio de criatividade, consultoria e capacitação tecnológica.
Estamos todos conectados para conexão. É uma necessidade humana fundamental que promove nossa felicidade, saúde e bem-estar. É como nos sentimos vistos, ouvidos e valorizados. E está no centro de como entregamos CX significativo na VML. Nossa prática global é reconhecida pela Forrester como uma das principais práticas de consultoria em estratégia CX, com profundo conhecimento em dados, estratégia, conteúdo e tecnologia.
Onde o valor da marca e a conversão se cruzam
O Comércio Criativo está no centro daquilo que fazemos, desde a definição da estratégia comercial até à galvanização do envolvimento e da conversão instantâneos, através de experiências que transcendem os canais e cruzam a vida, onde quer que o comércio prospere. A estrutura do nosso 3C é a bússola que orienta esta abordagem:
Liderado pela conversão
Sempre facilitando uma transação de produto ou serviço
ESPERTO
Inovando em canais e espaços de comércio
CONECTADOS
Digna de atenção, relevante e baseada nos valores da marca
Nossos serviços para commerce
MODELOS DE VENDAS
Encontrar lacunas de oportunidades e espaços de demanda para desbloquear o crescimento dos negócios em canais e mercados por meio de estratégias comerciais poderosas.
CRIATIVO, CX E PARCERIAS
Criatividade que inspira conversão no momento, independentemente do canal, para incorporar marcas na cultura e gerar valor a longo prazo. Conversão, construção de valor de marca e interseção de criatividade com comércio para multiplicar o impacto.
ESTRATÉGIA OMNICHANEL
Impulsionar o valor da marca, o tráfego e a conversão por meio de planos e ativações integradas em todos os canais de comércio: físico, digital, próprio e de terceiros. Desenvolvendo a capacidade do cliente por meio do comércio conectado e unificado, da estratégia à execução.
CONTEÚDO
Uma abordagem sincronizada, empregando ferramentas para melhorar a experiência na prateleira digital por meio de conteúdo adequado ao desempenho que eleva a marca e impulsiona a compra.
TECNOLOGIA
Aproveitar e construir plataformas personalizadas para oferecer otimização de conteúdo digital adequada ao varejo.
DADOS E CRM
Combinando dados inteligentes, insights e estratégia para aumentar o relacionamento e a retenção de clientes, inspirando tomadas de decisão mais precisas para maximizar o ROI.
ferramentas
Expandindo os limites do comércio e da tecnologia com o desenvolvimento de novas soluções de produtos, plataformas e ferramentas. Parceiro tecnológico agnóstico em todo o Commerce Tech Stack, aumentando as formas de trabalho dos clientes para impulsionar a criação de novo valor.
Social Experience
Combinando a capacidade social, influenciadora e criadora de experiência em comércio para criar conteúdo comprável que impulsiona a conversão em canais sociais e varejistas, com serviços para otimizar a presença social e criar experiências conectadas entre canais.
Mídia de varejo
Fornecer ativações de mídia relevantes, acionáveis e mensuráveis aos consumidores onde eles estão, no momento certo, em todas as plataformas de mídia de varejo e canais digitais. Independente ou em parceria com agências de mídia, nossa experiência em varejo e mercado informa o planejamento, a compra, a otimização e a criação de mídia de varejo.
Impulsionados pela tecnologia
Fornecemos às organizações recursos completos, abrangendo toda a jornada, desde a aquisição até a retenção de clientes, e incluindo mídia, conteúdo, conversão, atendimento e otimização. E fazemos isso em todos os canais. Trabalhando com parceiros estratégicos que incluem fornecedores de tecnologia de classe mundial.